Hierarquia de Acesso

• Administrador
• Manager
• Vendedor

Hierarquia de Acesso

A hierarquia de acesso é composta por três níveis:

1. Administrador:
   1. Este é o nível mais alto da hierarquia e possui acesso completo a todas as funcionalidades e recursos do sistema.
   2. Os administradores têm permissão para realizar todas as tarefas, como criar e gerenciar usuários, configurar permissões e acessar todas as informações.
   3. Integrações com CRM e Conferências são permitidos exclusivamente aos administradores.
2. Manager:
   1. O nível de Manager possui permissões intermediárias.
   2. Os managers têm acesso recursos importantes do sistema, como visualizar relatórios e a acesso a todas as chamadas do seu time de vendedores. No entanto, eles não têm acesso total a todas as funcionalidades do sistema, como os administradores.
3. Vendedor:
   1. Os vendedores são os usuários com o nível de acesso mais baixo.
   2. Eles têm acesso limitado ao sistema e podem executar tarefas básicas relacionadas às chamadas, como subir novas chamadas manualmente, conectar a contato no CRM, enviar informações ao CRM e editar transcript.
   3. Os vendedores possuem permissão para deletar suas próprias chamadas, porém não têm permissão para acessar configurações de integração.

Esta hierarquia de acesso visa garantir que cada nível de usuário tenha acesso apenas às funcionalidades e recursos necessários para desempenhar suas respectivas funções, garantindo a segurança e o bom funcionamento do sistema.